Central de Ajuda

Perguntas Frequentes
Como faço para comprar?
Para comprar no nosso site, você deve selecionar o produto desejado, escolher as variações de tamanho e cor e clicar para adicioná-lo ao carrinho. Após isso clique no carrinho e finalize a compra. É muito fácil comprar no site da Eco!
Posso comprar sem criar uma conta?
Não é possível comprar sem criar uma conta, por medidas de segurança.
Perguntas Frequentes
Qual é a política de troca?
Você pode solicitar a troca de um produto dentro de 30 dias após a compra, desde que ele esteja nas condições originais, com tags, etiquetas e embalagem. Lembrando que, o custo do frete reverso é custeado pela Ecologica apenas se você solicitar a troca em até 07 dias após o recebimento do produto.
Como faço para devolver um produto?
Para devolver um produto, entre em contato com o nosso suporte pelo whatsapp para prosseguir com a sua devolução.
Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito e PIX, lembrando que pagando com PIX ou com cartão de crédito em até 1x você garante 5% de desconto. Parcelamos em até 3x sem juros. Os descontos de PIX ou cartão em até 1x não são cumulativos com outras promoções ou descontos.
É seguro realizar pagamentos no site?
Sim, utilizamos tecnologia de criptografia e checkout transparente para garantir que suas informações de pagamento estejam seguras.
Perguntas Frequentes
Como são feitas as entregas?
As entregas são feitas através dos correios ou motoboy parceiro. Verifique no checkout as opções de entregas disponíveis para sua localidade.
Qual o prazo para entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida durante a compra. Você consegue conferir o prazo de entrega disponível para sua localidade no checkout.
Entrega expressa Natal-RN
O frete expresso para pedidos entregues em Natal-RN é realizado em até 12 horas após a confirmação do pagamento. A entrega é realizada por um motoboy parceiro.
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