Perguntas frequentes


É seguro comprar online?

Nosso site www.ecologicabrasil.com segue rigorosos padrões de segurança e confidencialidade a fim de proteger as informações dos seus usuários. Durante a sua navegação, você estará em um ambiente virtual completamente seguro. Todas as informações são criptografadas, utilizando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Como cancelar minha compra?

Em caso de desistência/arrependimento da compra realizada, entrar em contato conosco e informar o motivo do cancelamento. Estamos à disposição através dos seguintes contatos: WhatsApp (84) 93500-9612 de segunda à sexta-feira das 08h às 17h30, exceto feriados, ou via e-mail relacionamento@ecologicabrasil.com

O produto veio errado, e agora?

Lamentamos que isso tenha acontecido, em algum momento as encomendas podem ter se misturado. Se isso acontecer, entre em contato pelos seguintes canais de atendimento: WhatsApp (84) 93500-9612 de segunda à sexta-feira das 08h às 17h30, exceto feriados, ou via e-mail relacionamento@ecologicabrasil.com

Como funciona o cashback na Ecologica?

Essa e muitas outras dúvidas sobre cashback você pode encontrar em nossa página de cashback - clique aqui.

Como acompanhar meu pedido?

Você pode acompanhar seu pedido na sua Área do Cliente, faça login em sua conta e veja o status do pedido. Fique a vontade para entrar em contato com a gente pelos canais de atendimento: WhatsApp (84) 93500-9612 de segunda à sexta-feira das 08h às 17h30, exceto feriados, ou via e-mail relacionamento@ecologicabrasil.com

Gostaria de revender os produtos da marca. Como faço?

Para informações ou dúvidas sobre revenda de produtos e representantes, consulte o nosso time comercial. Entre em contato por meio do e-mail kauecadete@ecologicabrasil.com ou pelo telefone (84) 93500-9612, de segunda a sexta-feira das 9h às 11h50 e das 13h às 17h, exceto feriados.

Não encontrou o que procurava?

Clique aqui